Déclaration de protection des données relative à l'application iQ de HASE
Nous nous réjouissons que vous ayez installé et que vous utilisiez l'application iQ de Hase (ci-après : iQ-App) et de votre intérêt pour les détails du traitement des données par le responsable de la protection des données d'iQ-App, HASE Kaminofenbau GmbH, Niederkircher Straße 14, 54294 Trèves (ci-après : HASE)
La protection de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation d'iQ-App est importante pour nous. Les données personnelles sont des informations concernant la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend, par exemple, le nom civil, l'adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance, mais aussi toutes les autres données qui peuvent être liées à une personne identifiable.
Comme les données personnelles bénéficient d'une protection juridique particulière, elles ne sont collectées par nous que dans la mesure nécessaire à la mise à disposition d'iQ-App et à la fourniture de notre service. Ci-dessous, nous présentons les informations personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez iQ-APP et comment nous les utilisons.
Notre pratique en matière de protection des données est conforme aux dispositions légales du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de la loi sur la protection des données des services numériques de télécommunication (TDDDG). Nous collectons, traitons et stockons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement d'iQ-App et de nos contenus et services.
Responsable
Le responsable au sens du RGPD et d'autres lois nationales relatives à la protection des données des États membres ainsi que d'autres réglementations relatives à la protection des données est :
HASE Kaminofenbau GmbH
Niederkircher Straße 14
54294 Trèves
Téléphone: +49 (0) 651 82 69-0
Fax: +49 (0) 651 82 69-118
E-Mail: info@hase.de
Website: www.hase.de
Coordonnées du délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données aux coordonnées suivantes
TÜV SÜD Akademie GmbH
Westendstraße 160
80339 Munich
E-Mail: datenschutz@hase.de
Vous pouvez à tout moment contacter directement notre délégué à la protection des données pour toute question ou suggestion relative à la protection des données.
Hébergement par Google Cloud EMEA
Nous hébergeons notre base de données sur Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande. Lorsque vous utilisez notre application, vos données personnelles (par exemple, les adresses IP dans les fichiers journaux) sont traitées sur les serveurs de Google. Ces opérations de traitement ne sont effectuées qu'avec le consentement explicite conformément à l'art. 6 par. 1 let. a) du RGPD. L' utilisation ultérieure de Google est basée sur l'art. 6 par. 1 let. f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à une présentation et une mise à disposition aussi fiables que possible ainsi qu'à la sécurisation de notre application.
La société mère Google LLC est certifiée en tant que société américaine sous le cadre de protection des données UE-États-Unis. Il s'agit d'une décision d'adéquation conformément à l'art. 45 du RGPD, de sorte qu'un transfert de données à caractère personnel peut également avoir lieu sans autres garanties ou mesures supplémentaires.
De plus amples informations sur la protection des données peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité https://policies.google.com/privacy de Google.
Processus de configuration d'iQ-App
Lors de la configuration de votre poêle, l'application demande une liste des réseaux Wi-Fi existants et vérifie si des points d'accès des poêles HASE s'y trouvent. Dès que l'application est connectée à votre poêle via le point d'accès, le poêle lui fournit une liste des réseaux Wi-Fi disponibles. Vous en sélectionnez un et saisissez le mot de passe dans l'application. Celui-ci est ensuite transmis au poêle et utilisé par le poêle pour établir une connexion avec le Wi-Fi.
Finalité du traitement des données
L'application utilise les réseaux Wi-Fi environnants pour se connecter automatiquement au point d'accès du poêle qui se trouve à proximité. Ces données sont utilisées exclusivement localement. Le SSID et le mot de passe de votre Wi-Fi sont transmis au poêle pour y connecter le poêle. Le mot de passe transmis est crypté.
Base juridique du traitement des données à caractère personnel
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'utilisation de l'application (art. 6, al. 1, let. b) du RGPD. Sans le traitement des données susmentionnées par le terminal, l'utilisation d'iQ-App n'est pas possible.
Durée de stockage des données
Les données sont supprimées de votre terminal après l'utilisation d'iQ-App. Les données Wi-Fi sont stockées sur votre poêle pour une durée indéterminée. Vous pouvez écraser les données Wi-Fi ou les effacer via une réinitialisation du poêle.
Fonctionnalité de base d'iQ-App
Lors de l'utilisation d'iQ-App, des informations sur votre poêle, notamment le modèle, le numéro de série du poêle, le numéro de série du contrôleur iQ, la désignation, la luminosité des LED, la disponibilité des mises à jour, l'adresse IP de votre poêle ou de vos poêles sont transmises du poêle à un serveur de HASE où elles sont traitées et stockées. Pendant la combustion de votre poêle, ainsi qu'à la fin de chaque processus de combustion, les données de combustion de votre poêle ou de vos poêles (en particulier l'heure, la température, la performance, la phase de combustion, la durée de combustion, l'état de mise à jour, l'heure de mise à jour et les codes d'erreur) sont également transmises, traitées et stockées sur le serveur de HASE.
Votre terminal accède à ces données via iQ-App.
Finalité du traitement des données
Les données sont transmises à votre terminal pour la visualisation des processus de combustion actuels et passés dans iQ-App et y sont traitées. De plus, des notifications push sont envoyées s'il est nécessaire d'ajouter du combustible et en cas d'erreurs. En outre, l'évolution à long terme des valeurs calorifiques est affichée dans l'application afin de vous offrir un aperçu détaillé des performances de votre poêle.
Si vous avez explicitement consenti à l'utilisation des données par HASE, les journaux de combustion seront également visibles par HASE afin d'être utilisés pour l'amélioration du produit et sa maintenance à distance. En cas de validation ultérieure, les données historiques peuvent être consultées.
Base juridique du traitement des données à caractère personnel
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'utilisation de l'application conformément à l'art. 6, al. 1, let. b) du RGPD. La base juridique pour le traitement des données est l'art. 6, par. 1 let. a) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement préalable. Les institutions peuvent traiter les informations à condition de satisfaire à toutes les exigences ci-après :
Durée de stockage des données
Les données sont stockées pour une durée indéterminée. Vous pouvez effacer les données de combustion de votre poêle à tout moment via l'application. Si vous revendez votre poêle, nous vous conseillons d'effacer vos données de combustion de cette manière.
Vérification des mises à jour du firmware
Lors de l'utilisation d'iQ-App, l'actualité du firmware des poêles utilisés est vérifiée et, éventuellement, un nouveau firmware est signalé dans l'application. Dans le cadre de cette requête, l'adresse IP de votre terminal mobile et d'autres informations sur le terminal et la transmission elle-même (dans le cadre de la communication conforme au protocole via Internet) ainsi que l'état actuel du firmware de votre poêle ou de vos poêles sont transmis à un serveur de HASE.
Finalité du traitement des données
Le transfert sert à vérifier les mises à jour du firmware pour votre poêle ou vos poêles.
Base juridique du traitement des données à caractère personnel
Le traitement a lieu sur la base de l'intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la garantie du bon fonctionnement des fours, qui est assuré par des mises à jour régulières.
Durée de stockage des données
Les données sont immédiatement supprimées sur le serveur après la transmission des informations au firmware.
Sécurité et protection des données, communication par e-mail
Vos données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles lors de la collecte, du stockage et du traitement afin qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers. Néanmoins, en raison de leur nature même, les transmissions de données sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, de sorte qu'une protection absolue ne peut être garantie. Dans le cas d'une communication non cryptée par e-mail, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète des données par la voie de transmission vers nos systèmes informatiques. Par conséquent, nous recommandons une communication cryptée ou par courrier postal pour les informations nécessitant un niveau de confidentialité élevé.
Utilisation de vos données pour l'amélioration du produit et la maintenance à distance
Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer nos produits et pour fournir des services de maintenance à distance conformément à l'art. 6 par. 1 let. a) du RGPD sur la base de votre consentement. Vous pouvez donner ce consentement au cours du processus de configuration dans iQ-App de HASE en donnant votre consentement à la consultation par notre société. Votre consentement nous permet de réagir de manière ciblée à d'éventuels problèmes et d'optimiser continuellement nos produits.
Les données collectées auprès de vous ne seront stockées que le temps nécessaire aux fins susmentionnées ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Après la réalisation de l'objectif ou la révocation de votre consentement, les données seront immédiatement supprimées, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
Vos droits en tant que personne concernée
Droit à la confirmation
Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données personnelles vous concernant seront traitées.
Droit d'accès, art. 15 RGPD
Vous avez le droit d'obtenir de notre part à tout moment des informations gratuites sur les données personnelles stockées vous concernant ainsi qu'une copie de ces données conformément aux dispositions légales.
Droit de rectification, art. 16 RGPD
Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles incorrectes vous concernant. En outre, vous avez le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, en tenant compte des finalités du traitement.
Droit de suppression, art. 17 RGPD
Vous avez le droit de nous demander de supprimer immédiatement les données personnelles vous concernant si l'une des raisons prévues par la loi s'applique et si le traitement ou le stockage n'est pas nécessaire.
Droit à la limitation du traitement, art. 18 RGPD
Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement si l'une des conditions légales est remplie.
Droit à la portabilité des données, art. 20 RGPD
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles concernées que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies, à condition que le traitement soit fondé sur le consentement prévu à l'art. 6, par. 1 let. a) ou à l'art. 9 par. 2 let. a) du RGPD ou sur un contrat au sens de l'art. 6 par. 1 let. b) du RGPD et que le traitement soit effectué au moyen de procédures automatisées, sauf lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle conférée au responsable du traitement.
En outre, lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 par. 1 du RGPD, la personne concernée a le droit de faire transférer les données à caractère personnel directement d'un responsable du traitement à un autre, à condition que cela soit techniquement possible et ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.
Droit d'opposition, art. 21 RGPD
À tout moment, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant, sur la base de l'art. 6 par. 1 let. e) (traitement des données dans l'intérêt public) ou f) (traitement des données sur la base d'une pondération des intérêts) du RGPD.
Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez le droit de vous plaindre de notre traitement des données personnelles auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Une liste des autorités de surveillance en Allemagne (pour le secteur non public) et leurs adresses se trouve à l'adresse : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/addresses_links-node.html.
Mise à jour de la politique de confidentialité
Si nécessaire, nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité aux développements techniques ou de la mettre à jour en relation avec de nouvelles offres de produits. De même, une mise à jour peut être effectuée en raison d'exigences légales.