Questions - réponses

Vous trouverez ci-après les réponses aux questions les plus fréquemment posées.


1. Comment puis-je trouver le poêle-cheminée approprié ?

Rond ou avec des angles, noir, gris argent ou chocolat, avec de la céramique ou de la pierre ollaire – chez Hase, le choix est vaste. Un configurateur, avec lequel vous pouvez composer en ligne votre poêle de rêve, vous aidera (faire lien vers ichoose). Pour les questions personnelles, telles que, par exemple, la puissance calorifique appropriée ou le raccordement à la cheminée, adressez-vous de préférence à votre revendeur Hase, qui vous conseillera au cours d’un entretien personnel.


2. Où puis-je acheter un poêle-cheminée Hase ?

Les poêles-cheminées sont uniquement disponibles par le biais du commerce spécialisé régional, pour que vous puissiez admirer nos poêles-cheminées exposés et obtenir des conseils avisés de la part du partenaire Hase compétent à proximité de chez vous.


3. Comment puis-je obtenir les prix et délais de livraison ?

C’est avec plaisir que nous vous communiquerons les coordonnées du revendeur le plus proche de votre domicile. Une offre complète, incluant le prix du poêle, les conduits de fumée, le raccordement et la livraison, vous sera alors fournie par votre revendeur spécialisé. Il vous indiquera également les délais de livraison actuels.


5. Où puis-je commander les pièces de rechange ?

Vous bénéficiez d’une garantie de réapprovisionnement de longue durée sur les pièces de rechange des poêles-cheminées Hase. Commandez les pièces de rechange par le biais de votre revendeur spécialisé, il vous donnera également les prix et les délais de livraison.


6. Qu’est-ce qu’un poêle-cheminée indépendant de l’air ambiant ?

Lors de l’installation d’un poêle-cheminée, l’étanchéité du bâtiment peut conduire à une alimentation insuffisante en air. Pour garantir un apport suffisant en air de combustion, un conduit d’air propre est amené dans le foyer du poêle-cheminée par l’extérieur. On fait une distinction entre poêle-cheminée avec raccordement externe de l’air de combustion et poêles-cheminées contrôlés indépendants de l’air ambiant.


4. Où puis-je trouver toutes les dimensions et les données techniques sur la combustion ?

Vous trouverez une fiche technique complète, avec les dimensions détaillées et les données techniques sur la combustion, à télécharger sous Données techniques.


7. Mein Schornsteinfeger fragt nach einer Prüfstandsmessbescheinigung (Feinstaub- und CO-Werte)?

Die Prüfstandsmessbescheinigungen aller aktuellen Hase Kaminöfen finden Sie hier
Eine Pflicht zur Messung der Feinstaub- und CO-Werte besteht erst seit März 2010. Jedoch können wir Ihnen auf Anfrage in den meisten Fällen auch Bescheinigung für die Kaminöfen früherer Baureihen zusenden.


7. Est-ce que les poêles-cheminées ont besoin d’un filtre à micropoussière ?

Les poêles-cheminées avec une combustion correcte n’ont pas besoin de filtre à micropoussière. Tous les poêles-cheminées Hase satisfont pleinement aux exigences prévues pour de faibles taux de micropoussière et de CO, ce qui rend inutile tout filtre à micropoussière supplémentaire.


9. Lohnt sich die Nachrüstung eines Feinstaubfilters bei älteren Kaminöfen?

Vermutlich nicht, denn die Kosten für Nachrüstlösungen wie Katalysatoren oder Feinstaubfilter (Abscheider) liegen derzeit bei ca. 800,- bis 2.500,- €, eventuell kommen Folgekosten für die Wartung hinzu.

Je nach Konstruktion greift die Nachrüstlösung in ein funktionierendes Ofen-Schornstein-System ein, so dass das Brennverhalten des Kaminofens negativ beeinträchtigt werden kann. Wir bieten aus diesem Grund keine Nachrüstlösungen an.

In unserer Übersicht haben wir alle Hase Modellen der vergangenen Jahre aufgelistet, so dass Sie auf einen Blick sehen, ob der Betrieb Ihres Kaminofens durch die neue Bundes-Immissionsschutz-Verordnung befristet worden ist:

Informationen und Übersichtstabelle zur BImSchV



Testsieger Stiftung Warentest August 2011 - 12 Kaminöfen



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